なぜ14℃/20℃ですか？

サーモネックスに適用されたクーリング温度は涼しさと安全性を検証された温度です。

首の裏部分の頸椎はストレスと熱感によって早いクーリングが必要で、安全ながら最も涼しい14℃を、

首の横の頸動脈は温度に敏感な部分で安全ながら長持ちできる20℃を適用しました。